Informations
Bien préparer son rendez-vous avec un conseiller
Pour bien préparer votre rendez-vous avec un conseiller Rénov’actions42, nous vous invitons à lire nos recommandations.
Pour obtenir toutes les informations utiles dont vous aurez besoin lors de votre rendez-vous avec un conseiller, veuillez cliquer sur le bouton ci-dessous pour les télécharger.
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Vous avez reçu un mail de votre conseiller, confirmant votre rendez-vous
- Avec la date, l’heure et la durée du rendez-vous. Prévoir entre 45 mn et 1h30
- L’adresse de votre rendez-vous. Pour retrouver toutes les adresses des lieux de permanences : voir les permanences.
- Le nom de votre conseiller, sa ligne direct et son adresse mail. Privilégiez les échanges avec votre conseiller par mail
⚠️ Que faire en cas d'imprévu ?
En cas d’imprévu, pensez à annuler ou déplacer votre rendez-vous le plus tôt possible en contactant votre conseiller. Vous trouverez les coordonnées de votre conseiller dans le mail de confirmation de rendez-vous.
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Vous n'avez rien reçu ? Vérifiez vos SPAMS !
- Si vous ne recevez pas nos mails, allez voir dans vos indésirables/spams ou dans l’onglet promotions de Gmail.
- Nous vous conseillons également d’ajouter contact@renovactions42.org dans vos contacts afin d'être sûr de bien recevoir nos mails.
- Si toutefois, vous ne receviez toujours pas nos mails, vous pouvez nous l’indiquer via notre adresse contact@renovactions42.org
Comment se déroule l'accompagnement ?
Découvrez toutes les étapes de l'accompagnement
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En savoir plus sur mon accompagnateur Rénov
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Afin de préparer le plus efficacement votre rendez-vous, nous vous demandons de nous envoyer, par mail les documents suivants :
- Descriptif du logement rempli : (remettre les liens du document à télécharger)
- Plans (même à main levée)
- Photos du logement
- Dernier avis d'imposition
- Devis le cas échéant
Il est important de nous envoyer ces documents avant le rendez-vous. Attention aux poids des images.
Nous n’acceptons pas les clés USB lors du rendez-vous.
Documents pour préparer votre rendez-vous
Sélectionnez la catégorie ci-dessous :
Fiche descriptive maison
Télécharger
Fiche descriptive appartement
Télécharger
⚠️ Un problème de téléchargement ?
- Si vous n’arrivez pas à télécharger les pièces jointes des mails, nous vous recommandons d’utiliser de préférence un ordinateur et d’utiliser le navigateur « chrome de google ».
- Si vous utilisez, un autre navigateur, aller dans la barre de recherche de votre ordinateur et tapez « Téléchargements ». Les fichiers se trouvent peut être dans ce dossier.
Quelques conseils pour réussir son rendez-vous
- Nous vous invitons à venir avec tous les éléments en votre possession concernant le logement (DPE, plans, factures énergétiques…)
- La fiche descriptif du logement est très importante
- Prendre des notes durant le rendez-vous
- Vous faire réexpliquer si besoin des points qui ne seraient pas clairs
Informations importantes à connaitre pour bénéficier des aides :
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- Qualification RGE des entreprises : pour obtenir les aides, vous devez faire appel à un professionnel Reconnu Garant de l’Environnement (RGE). Vous pouvez contacter les entreprises référencées par Rénov’actions42 ;
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- Ne pas signer vos devis ou débuter vos travaux avant d'avoir obtenu l'accord des financeurs ;
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- L’attribution de certaines aides est conditionnée à des plafonds de ressources. Pour connaitre votre situation, munissez-vous de votre Revenu fiscal de référence (RFR). Votre revenu fiscal de référence se trouve sur la première page de votre dernier avis d'impôt sur le revenu, dans le cadre « vos références ».
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- Les travaux doivent obligatoirement respecter certains critères techniques. Renseignez-vous auprès des conseillers Rénov’actions42
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- Les aides sont généralement versées après la réalisation des travaux, sur présentation des factures. Vous devez prévoir l’avance de trésorerie.
Important
Rénov'actions42 développe une mission de service public visant à informer gratuitement et de manière objective sur l’efficacité énergétique et la rénovation énergétique des logements. Les informations et/ou conseils fournis par un Conseiller Rénov'actions42 au public sont indicatifs, non exhaustifs et à partir des seuls éléments présentés/ demandés par le public.
Le choix et la mise en oeuvre des solutions découlant des informations et/ou des conseils présentés par Rénov'actions42 relèvent de la seule responsabilité du public. La responsabilité de Rénov'actions42 ne pourra en aucun cas être recherchée.
Nous sommes là pour vous accompagner
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Attention aux démarchages et aux fraudes
En matière de rénovation énergétique, de grosses sommes d’argent peuvent être engagées : subir une arnaque peut exposer à de graves conséquences financières. La vigilance est donc de mise. Assurez-vous de disposer de toutes les informations nécessaires pour détecter les actes frauduleux, vous en prémunir et réagir de la bonne manière.