Une question ? Nous sommes là pour vous aider

Les conseillers de Rénov'actions42 vous conseillent et répondent à vos questions par téléphone. En fonction de votre projet, ils peuvent vous proposer un rendez-vous dans les Maisons Départementales de l'Habitat et du Logement ou dans les permanences de proximité.

Au cours de ce rendez-vous, le conseiller va réaliser une évaluation de vos consommations et vous aider à cibler les actions à conduire en priorité pour améliorer la performance énergétique de votre logement.

Il vous orientera vers les professionnels référencés par la plateforme, tous fortement engagés dans la performance énergétique de l'habitat. 

Le conseiller vous aidera à monter votre dossier de financement en indiquant les dispositifs d'aides publiques pertinents par rapport aux travaux envisagés  et vous guidera vers les banques partenaires de l'opération.

Durant le chantier, il reste à votre écoute et peut dresser le bilan des économies réelles après travaux.

Les rencontres avec les conseillers se font uniquement sur rendez-vous.

Vous devez appeler d'abord  au 04 77 41 41 25 ou remplir un formulaire de demande de rappel.

Les permanences ont lieu dans les Maisons Départementales de l'Habitat et du Logement à Saint-Etienne, Roanne et Montbrison. Des permanences de proximité sont également proposées sur l'ensemble du département.

Pour connaitre toutes les permanences de la Loire.

Nous rencontrons actuellement une augmentation importante du nombre d'appels.

Si vous avez des difficultés à nous joindre par téléphone, nous vous invitons à remplir un formulaire de demande de rappel.

Vous serez recontacté dans un délai de 10 à 15 jours.

Vous vous posez des questions sur le dispositif financier MaPrimeRénov'. Suis-je éligible ? Quels travaux je peux réaliser ? Comment effectuer ma demande ?

Nos conseillers Rénov'action42 vous partagent toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre cette aide financière à la rénovation énergétique.  Consulter le replay du webinaire "Tout savoir sur MaPrimeRénov"

Rénov’actions42 peut vous apporter un conseil technique et financier sur votre projet de rénovation énergétique. (En savoir plus sur l'accompagnement de Rénov'actions42)

En revanche, nous ne gérons pas les inscriptions, ni la gestion des dossiers MaPrimeRenov.

Pour toutes questions relatives à votre inscription ou au suivi de votre dossier MaPrimeRénov, nous vous invitons à vous rendre sur la Foire Aux Questions du site MaPrimeRenov.
Si vous rencontrez des difficultés techniques avec le site MaPrimeRénov, vous pouvez contacter le support technique au numéro suivant : 0806 703 803

Quels sont les critères à respecter ? :

• Vous êtes propriétaires occupants ou propriétaires bailleurs
• Vos menuiseries actuelles sont en simple vitrage
• Vos futures fenêtres sont en double vitrage performant (critères techniques à rajouter ?)
• Mon artisan est RGE

Quelles aides sont mobilisables :

• La TVA à 5.5% sur la fourniture et la pose des fenêtres
• Les certificats d’économies d’énergie (ou CEE / prime énergie) : de l’ordre de 40 à 80 € selon le fournisseur d’énergie que vous aurez retenu…
• MaPrimeRénov: forfait par fenêtres en fonction de votre catégorie de revenus :
  • Bleu : 100 €/fenêtres
  • Jaune : 80 € par fenêtres
  • Violet : 40 € par fenêtres
  • Rose : 0 €

Non, les demandes de subventions doivent être faites avant le démarrage des travaux (avant la signature des devis pour les CEE)

Deux exceptions :

• Vous êtes propriétaire occupant dans la catégorie de revenu violet ou rose et vous avez réalisé /terminé vos travaux éligibles au Crédit d’impôt en 2020 : pensez à l'indiquer lors votre déclaration d’impôt sur vos revenus 2020.
• Vous êtes propriétaire bailleur et réalisez des travaux éligibles à MaPrimeRénov’ : l’inscription sur la plateforme MPR ne sera possible qu’à partir du 1^er juillet 2021 ; mais prendra en compte les travaux avec un effet rétroactif depuis le 1^er octobre 2020.

Les travaux d’isolations des combles perdus ouvrent droit aux aides suivantes :

• TVA à 5.5%
• Certificat d’Économie d’Energie (CEE)

• TVA à 5.5%
• MaPrimeRénov (inscription possible à partir du 1^er juillet 2021)
• CEE
• Aides locales (selon les territoires)
• Aides de l’Anah
• L’ecoPTZ